Кофе в капсулах Carraro Caffè & Ginseng Dolce Gusto

Способи доставки

• Нова Пошта🚚 Способи доставки 📦 Нова Пошта Доставка замовлень здійснюється по всій Україні через службу доставки Нова Пошта. 💳 Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів поштового оператора. Детальніше з тарифами можна ознайомитися на сайті Нової Пошти: https://novaposhta.ua/delivery
• ⚠️ ВАЖЛИВО! Під час отримання посилки обов’язково перевіряйте цілісність пакування та відповідність товару вашому замовленню безпосередньо у відділенні Нової Пошти. Після отримання посилки та виходу з відділення претензії щодо пошкодження товару або невідповідності комплектації можуть не прийматися перевізником.

Способи оплати

• Післяплата Оплата замовлення здійснюється під час отримання посилки у відділенні, поштоматі або при адресній доставці Новою Поштою. Перед оплатою обов’язково перевірте цілісність пакування та відповідність товару вашому замовленню. Звертаємо увагу: послуга післяплати оплачується покупцем окремо згідно з тарифами Нової Пошти / NovaPay. Стандартна комісія становить 2% від суми переказу + 20 грн. При оплаті карткою NovaPay комісія може бути нижчою — 1% + 10 грн.
• Оплата на рахунок💳 Оплата Оплата замовлення здійснюється після підтвердження наявності товару та узгодження деталей із менеджером. Менеджер зв’яжеться з вами після оформлення замовлення, підтвердить склад замовлення, суму та доступні умови оплати.
• Безготівковий - Оплата на Розрахунковий РахунокОплата замовлення здійснюється за банківськими реквізитами на розрахунковий рахунок компанії. Після оформлення замовлення менеджер зв’яжеться з вами, підтвердить наявність товару, склад замовлення, суму до оплати та надасть реквізити для безготівкового розрахунку. Відправлення замовлення здійснюється після надходження оплати на розрахунковий рахунок.

🔄 Повернення та обмін товару

Ми дуже ретельно стежимо за якістю, свіжістю та умовами зберігання нашої кави та чаю. Будь ласка, ознайомтеся з правилами повернення та обміну продукції в нашому інтернет-магазині.

⚠️ Важлива інформація про продовольчі товари

• Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», кава, чай та інші продукти харчування належної якості поверненню та обміну не підлягають.
• Ми не зможемо прийняти товар назад, якщо він вам просто «не сподобався на смак» або ви помилилися у виборі сорту чи помелу.

🔎 Коли повернення або обмін можливі?

Ви можете заявити про повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення у таких випадках:

• 📆 Брак або дефект: закінчився термін придатності, порушено герметичність заводської упаковки з нашої вини.
• 📦 Пересортиця: вам надіслали не той сорт кави/чаю, не той помел або об'єм, який ви замовляли.
• ⛔ При цьому товар не має бути відкритим, а заводська упаковка, наліпки та ярлики повинні бути повністю збережені.

📦 Як оформити повернення або обмін: інструкція

• 📞 Крок 1. Перевірка при отриманні. Обов'язково перевіряйте цілісність упаковки та відповідність замовлення безпосередньо у відділенні пошти.
• 📸 Крок 2. Фіксація. Якщо ви виявили помилку або брак удома, зробіть фото товару (термін придатності, дефект упаковки) та чек.
• ✉️ Крок 3. Звернення. Зв'яжіться з нами за телефоном вказаному на сайтi  або напишіть у месенджер, додавши фото.
• 🚚 Крок 4. Відправка. Ми надамо дані для безкоштовної відправки товару назад «Новою Поштою».
• 🔄 Крок 5. Рішення. Після отримання посилки ми надішлемо вам правильний товар або повернемо кошти на картку протягом 3 днів.